Gerçekleştirdiğimiz projelerde;
Virtua antropologları, sosyologları, sahaya çıkararak, etnografik yöntemlerle, bilfiil saha süreçlerini yerinde gözlemliyoruz. Firmanızın, tüketici ile temas ettiği her anı, ortamın doğal bir parçası olarak gözlemliyoruz. Tüketiciye servis sağlayan çalışanlarınızın yanında bulunuyor, hem tüketici deneyimini oluştuğu anda kayıt altına alıyor hem de süreci yöneten çalışanların görüş ve önerilerini dikkate alıyoruz.
Doğal gözlem aşaması, gerçekten çok zor bir metodolojidir, sadece ve sadece bu konuda gerçekten yetkinliği ve tecrübesi olan şirketler tarafından hakkıyla yapılabilmektedir. Virtua, doğal gözlem metodunu uygulayan Türkiye’nin en iyi araştırma/danışmanlık şirketidir.